ご利用いただくにあたって、よくある質問をまとめております。
一覧にない質問事項がありましたら、お問い合わせください。

  • 姫路市外に住んでいても利用できますか？

    可能です。姫路市（安富町・香寺町・家島町・夢前町を除く）以外に、太子町・たつの市も対応しております。

  • 相談の料金はかかりますか？

    ご相談の料金は無料で行っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 利用の条件はありますか？

    要介護（要支援）認定をお持ちの方、受給者証をお持ちの方でしたらご利用いただけます。

  • 保険外のことはどんなサービスがありますか？また、料金はおいくらですか？

    身体的サービスを伴う場合：1時間・・・3,600円
    身体的サービスを伴わない場合：1時間・・・1,800円

  • 急用ができた場合、キャンセルは可能ですか？ キャンセル料はかかりますか？

    訪問前日までにご連絡して頂ければ無料で可能です。
    当日キャンセルについては利用料の100%をお支払い頂きます。
    この場合、サービス提供をしていないため、実費での負担となります。

  • 介護保険を利用するにはどうすればいいですか。

    介護保険を利用するには要介護(要支援)認定が必要です。要介護認定は、お住まいの市町村に申請後、取得可能です。

  • 要介護（要支援）認定を取得していないと利用はできないでしょうか。

    要介護（要支援）認定を取得後、ご利用可能になります。

  • 毎回同じヘルパーさんに来ていただけますか？

    出来る限り対応させていただきますが、日程や時間帯によっては代わりのヘルパーがお伺いする場合がございます。
    共通のサービスをご提供できるよう、日頃からヘルパー同士での情報共有を行っております。